นี่คือเคล็ดลับพื้นฐานหกประการที่ควรพิจารณาใช้ในการทำตลาดและโปรโมตระบบการขนส่งของคุณ
มุ่งเน้นตลาดที่เหมาะสม
ระบบขนส่งมวลชนหลายแห่งดำเนินต่อไปหลังจากการสรรหา "ผู้ขับขี่" ทั่วไปเมื่อพวกเขาจะประสบความสำเร็จมากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่ส่วนย่อยที่เล็กลงของประชากร ตัวอย่างเช่นกลุ่มที่สามารถตอบสนองต่อการใช้ระบบขนส่งสาธารณะมากขึ้นคือนักเรียนทั้งโรงเรียนมัธยมและวิทยาลัยและผู้สูงอายุ โดยทั่วไปแล้วบุคคลใดก็ตามที่เริ่มดำเนินการในขั้นตอนใหม่ของการเดินทางในชีวิตของพวกเขาอาจตอบสนองต่อการขนส่งในสถานการณ์ที่เหมาะสม
รับผู้ขับขี่ที่มีอยู่เพื่อขี่มากกว่าที่จะดึงดูดใหม่
สำหรับระบบขนส่งมวลชนส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกานั้นจำนวนผู้ขับขี่ส่วนใหญ่นั้นเป็นเชลย ในขณะที่นักขี่เชลยไม่มีทางเลือกอื่นใดกับรถบัสหากพวกเขาเลือกที่จะเดินทางในหลาย ๆ กรณีพวกเขาจะไม่เลือกเดินทางระหว่างการขนส่งเนื่องจากคุณภาพของบริการไม่ดี มุ่งเน้นการให้บริการที่มีคุณภาพสูงแก่ผู้โดยสารที่มีอยู่ของคุณก่อนที่คุณจะวางแผนการขยายเพื่อรับบริการใหม่
พิจารณาสรรหาพนักงานขับรถบัส
ในฐานะที่เป็นอดีตคนขับรถบัสฉันสามารถยืนยันข้อเท็จจริงที่ว่ามันง่ายกว่าการขับรถบัสมากกว่าที่จะจัดการกับผู้โดยสารรถบัส คนขับที่สุภาพและเป็นมิตรจะคอยให้ผู้โดยสารกลับมาอีกครั้งเพื่อทักทาย คนขับที่หยาบคายและน่ารังเกียจจะขับไล่ผู้โดยสารออกไปเช่นเดียวกับพนักงานที่หยาบคายที่ร้านขายของชำร้านหนึ่งจะส่งลูกค้าไปยังร้านขายสินค้าถัดไป โปรดจำไว้ว่านักปั่นเชลยมีทางเลือกอยู่เสมอ: พวกเขาสามารถเลือกที่จะอยู่บ้านได้
การจัดส่งข้อมูล
ก่อนอื่นคุณต้องมีตารางเวลารถบัสกระดาษที่ออกแบบมาอย่างดีหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่มีอยู่ในหลากหลายสถานที่ ในขณะที่สมาร์ทโฟนกำลังกลายเป็นบรรทัดฐานอย่างรวดเร็ว แต่ก็ยังมีชาวอเมริกันบางคนที่ยังไม่มี ประการที่สองเว็บไซต์ของคุณจะต้องให้ข้อมูลและใช้งานง่าย คุณควรจ้างนักออกแบบเว็บไซต์มืออาชีพที่มีประสบการณ์เพื่อออกแบบเว็บไซต์ของคุณ
ห้องรอของระบบขนส่งมวลชน
คุณจะไปหาหมอที่มีห้องรอมืดไม่มีที่ให้นั่งและไม่มีข้อมูลพื้นฐานเช่นเวลาทำการของคลินิกหรือไม่? ที่ป้ายรถเมล์ขั้นต่ำควรสว่างในเวลากลางคืนและมีม้านั่ง ควรเพิ่มที่พักพิงอย่างรอบคอบโดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีฤดูหนาวที่หนาวเย็น อย่างน้อยที่สุดป้ายรถเมล์ควรมีหมายเลขโทรศัพท์บริการลูกค้าหมายเลขเส้นทางของเส้นทางรถประจำทางที่ให้บริการป้ายหยุดและปลายทาง มันจะดีถ้าข้อมูลการกำหนดตารางอย่างง่ายถูกพบที่ไหนสักแห่งที่หยุดเช่น "Route X ทำงานทุก ๆ 30 นาทีตั้งแต่ 6.00 น. ถึง 22.00 น."
เปิดเผยระบบของคุณให้กับผู้โดยสารใหม่
แม้ว่ากฎระเบียบของรัฐบาลกลางส่วนใหญ่ห้ามระบบขนส่งมวลชนอเมริกันจากการให้บริการเช่าเหมาลำในบางกรณีระบบการขนส่งสามารถให้บริการเฉพาะกับเหตุการณ์เฉพาะ ตัวอย่างเช่นใน Los Angeles Foothill Transit และระบบขนส่งสาธารณะในพื้นที่อื่น ๆ ให้บริการรถรับส่งไปยังคอนเสิร์ตที่ Hollywood Bowl แม้ว่าการขนส่งเพียงอย่างเดียวที่บุคคลใช้เป็นรถรับส่งไปยังคอนเสิร์ตที่ Hollywood Bowl รถบัสที่สะอาดพร้อมคนขับที่เป็นมิตรจะให้ภาพลักษณ์ที่ดี ภาพนี้อาจเป็นประโยชน์ต่อระบบในภายหลังในการเลือกตั้งเพื่อเพิ่มภาษีการขายหรือทรัพย์สินเพื่อกองทุนหน่วยงาน
