ในฐานะทูตความงามเป็นหน้าที่ของเราที่จะให้สิ่งต่าง ๆ ดูเป็นมืออาชีพและบางครั้งสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ก็ต้องดำเนินไปอย่างยาวนาน ด้านล่างคุณจะพบข้อมูลพื้นฐานบางอย่างที่ควรทราบเมื่อทำงานกับลูกค้าของคุณ

แต่งกายเพื่อความสำเร็จ

เรารู้ว่าคำพูดนั้นสามารถวิเศษ แต่อย่างจริงจังแต่งตัวเพื่อความสำเร็จ คุณต้องการให้ผมหรือเครื่องสำอางของคุณทำโดยคนที่ดูเหมือนว่าพวกเขาไม่สามารถทำเองได้หรือไม่?

เรารู้ว่ามันน่าเบื่อที่จะแต่งตัวเล็กน้อยทุกวัน แต่ลูกค้าของเรากำลังมองหาเราเพื่อหาแรงบันดาลใจด้านความงาม คิดว่าตัวเองชอบแบรนด์ของคุณเอง คุณไม่ต้องการให้ผลิตภัณฑ์ของคุณสอดคล้องและดูดีหรือไม่? แน่นอน! และลูกค้าประจำของคุณก็เช่นกัน

ทำความสะอาดบ้านล้างใจ

สถานีของคุณควรเป็นสถานที่สะอาดและเงียบสงบสำหรับคุณและลูกค้าของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำความสะอาดแปรงของคุณอย่างสม่ำเสมอและมีพื้นที่ทำงานที่ได้รับการจัดการ เชื่อใจฉันมันจะดูดีและรู้สึกดีขึ้นมากและคุณจะไม่ต้องอายเมื่อคุณเปิดลิ้นชักที่ดูเหมือนว่าลูกระเบิดออกมาข้างใน

มันเป็นความคิดที่ดีที่จะเพิ่มความรู้สึกเล็ก ๆ น้อย ๆ ในพื้นที่ทำงานของคุณ ลูกค้าของฉันมักจะแสดงความคิดเห็นเมื่อฉันมีดอกไม้สดที่สถานีของฉัน

ดูสิ่งที่คุณพูด

บริการเสริมความงามอาจเป็นประสบการณ์ที่ใกล้ชิดดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่บางครั้งลูกค้าก็เปิดกว้างและแบ่งปัน ทุกอย่าง โปรดจำไว้ว่านี่ไม่จำเป็นต้องเป็นถนนสองทางเสมอไป มีบางวิชาที่ควรหลีกเลี่ยงไปทางซ้ายดีกว่า รายการย่อที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่จะข้าม:

• ศาสนา
• เพศ
• การเมือง

วิชาเหล่านี้สามารถทำให้บางคนทำงานได้ดีและหลีกเลี่ยงได้ดีที่สุดหากคุณสามารถช่วยได้

วางโทรศัพท์ของคุณ!

จนกว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถตัดผมให้คุณได้ฉันขอแนะนำให้คุณทิ้งไว้เมื่อทำงานกับลูกค้า ฉันเห็นผู้เชี่ยวชาญด้านความงามตลอดเวลาที่ดึงโทรศัพท์ออกจากศูนย์บริการ เป็นเรื่องหนึ่งที่จะแบ่งปันภาพลูกหรือสุนัขของคุณ แต่เป็นการหยาบคายอย่างยิ่งที่จะรับสาย และไม่มีการส่งข้อความ!

ฟังอย่างใกล้ชิด

หนึ่งในสัตว์เลี้ยงที่ใหญ่ที่สุดของฉันคือได้ยินเรื่องราวเกี่ยวกับสไตลิสต์ที่ทำสิ่งที่ตรงกันข้ามกับสิ่งที่ลูกค้าขอ

ฟังลูกค้าของคุณจะทำให้พวกเขาภักดีคนที่กลับมา หากพวกเขาขอให้คุณตัดนิ้วอย่าตัดสามนิ้ว หากคุณรู้สึกว่าลูกค้าของคุณต้องการมากกว่าสิ่งที่พวกเขาขอให้แน่ใจว่าได้อธิบายสิ่งนี้และพวกเขาเข้าใจและเห็นด้วย อย่าเพิ่งตัดสินใจเลือกพวกเขา

เก็บห้องด้านหลังไว้ในห้องด้านหลัง

ห้องด้านหลังของร้านเสริมสวยเป็นสถานที่ที่น่าเกรงขาม อาจเป็นเรื่องยากที่จะหยุดและหยุด แต่ก็พยายามไม่ให้มันทะลักออกมาที่พื้นห้อง

ฉันเคยเห็นข้อโต้แย้งระหว่างเพื่อนร่วมงานดำเนินการต่อไปยังชั้นซาลอน นี่เป็นมืออาชีพมากและควรหลีกเลี่ยงเสมอ สิ่งสุดท้ายที่ลูกค้าต้องการเห็นคือความเฉื่อยชาทำให้พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่อึดอัดมาก

มันโอเคเสมอที่จะปฏิเสธ

บางครั้งการเป็นมืออาชีพไม่ได้หมายถึงการให้สิ่งที่ลูกค้าต้องการเสมอ บ่อยครั้งที่ลูกค้าสามารถข้ามเส้นและทำให้สิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นมืออาชีพ

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้การบริการด้านความงามหรือการแต่งกายอาจเป็นสถานการณ์ที่ใกล้ชิดและหากใครก็ตามที่ทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจหรือพูดในสิ่งที่ไม่เหมาะสมคุณก็มีสิทธิ์พูดหรือบอกลูกค้าว่าคุณ