ยานยนต์มีสามประเภทที่จะเรียกคืนข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยที่มีการเรียกคืนที่บังคับ; เรียกคืนโดยสมัครใจ; และแถลงการณ์บริการด้านเทคนิค (TSBs) มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสาม ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยได้รับคำสั่งการเรียกคืนและการเรียกคืนโดยสมัครใจ

การเรียกคืนยานยนต์ประเภทแรกคือเมื่อยานพาหนะมีข้อบกพร่องเกี่ยวกับความปลอดภัยตามที่กำหนดโดย สำนักงานความปลอดภัยการจราจรบนทางหลวงแห่งชาติ (NHSTA) นี่ถือเป็นการเรียกคืนภาคบังคับและโดยทั่วไปค่อนข้างร้ายแรง ถูกต้องตามกฎหมายการซ่อมแซมใด ๆ ที่ทำภายใต้การเรียกคืนความปลอดภัยนี้จะต้องชำระโดยผู้ผลิตรถยนต์ ตัวอย่างเช่นการเรียกคืน Takata Air Bag ส่งผลกระทบต่อรถยนต์หลายล้านคันและการซ่อมแซมรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบดำเนินต่อไปหลายปี

เรียกคืนโดยสมัครใจ

การเรียกคืนโดยสมัครใจคือเมื่อผู้ผลิตเรียกคืนยานพาหนะเพื่อหาข้อบกพร่องที่อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัย มันเป็นความสมัครใจในส่วนของผู้ผลิตซึ่งโดยทั่วไปจะเรียกคืนเพื่อจำกัดความรับผิดของเขาและป้องกันไม่ให้ NHSTA ทำตามขั้นตอนที่ร้ายแรงในการออกการเรียกคืนที่ได้รับคำสั่งตามกฎหมาย ที่นี่เช่นกันการซ่อมแซมใด ๆ ที่ทำภายใต้การเรียกคืนจะได้รับเงินจากผู้ผลิต

กระดานข่าวบริการด้านเทคนิค

กระดานข่าวบริการด้านเทคนิค (TSB) ออกเมื่อมีปัญหาหรือเงื่อนไขที่ทราบอยู่ในยานพาหนะหรือกลุ่มของยานพาหนะที่เกี่ยวข้อง ประกาศมีข้อมูลเกี่ยวกับการซ่อมแซมที่แนะนำสำหรับปัญหานั้น สามารถออก TSB เพื่อแจ้งให้ตัวแทนจำหน่ายทราบถึงการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการวินิจฉัยชิ้นส่วนที่ได้รับการแก้ไขหรือปรับปรุงหรือการแก้ไขและปรับปรุงคู่มือบริการ

TSBs นั้น "สามารถชำระเงินคืนได้ภายใต้ข้อกำหนดของการรับประกัน" ซึ่งหมายความว่าหากยานพาหนะนั้นอยู่ในระยะเวลารับประกันการซ่อมแซมตามที่ TSB ได้รับการชำระเงินจากผู้ผลิต หากยานพาหนะไม่มีการรับประกันลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบในการซ่อมแซม

หากคุณได้รับแจ้งว่ายานพาหนะของคุณมีกระดานข่าวบริการที่โดดเด่นและคุณควรนำมาซ่อม แต่ผู้ผลิตไม่ได้เตือนเจ้าของโดยตรงเกี่ยวกับการซ่อมแซมที่แนะนำเหล่านี้ แต่อาจแจ้งเตือนฝ่ายบริการของตัวแทนจำหน่ายเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าหากคุณนำยานพาหนะของคุณไปที่ร้านบริการอิสระหรือให้บริการส่วนใหญ่ด้วยตัวคุณเองคุณอาจไม่ทราบถึงกระดานข่าวบริการ เป็นผลให้คุณอาจพลาดการซ่อมแซมที่จะทำในฐานะบริการการรับประกัน

การตรวจสอบการเรียกคืนข้อบังคับหรือสมัครใจ

เว็บไซต์ NHSTA มีความสามารถสำหรับเจ้าของรถในการค้นหาการเรียกคืนตามหมายเลขประจำตัวยานพาหนะ (VIN) พวกเขาแนะนำให้เจ้าของรถตรวจสอบปีละสองครั้งเพื่อดูว่ามีการเรียกคืนใด ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อพวกเขาหรือไม่ เมื่อพิจารณาซื้อรถยนต์มือสองการค้นหานี้จะแสดงให้เห็นว่ามีการซ่อมแซมข้อบกพร่องในช่วง 15 ปีที่ผ่านมาหรือไม่ ไม่ว่าจะมีการเรียกคืนเมื่อใดรถยนต์มีอายุเท่าไรและมีเจ้าของกี่คนการซ่อมแซมจะทำกับยานพาหนะ การเรียกคืนจะไม่หมดอายุไม่ว่าจะเป็นข้อบังคับหรือสมัครใจ

ตรวจสอบกระดานข่าวบริการด้านเทคนิค

นอกเหนือจากการค้นหาการเรียกคืนการสอบสวนและการร้องเรียนไซต์ NHSTA ยังช่วยให้คุณสามารถค้นหา TSB ด้วยรถยนต์ยี่ห้อรุ่นปีและ VIN นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ฟังก์ชั่นการค้นหาได้ที่ SaferCar.gov ซึ่งคุณสามารถสั่งกระดานข่าวบริการด้านเทคนิคได้โดยเลือก "ขอการวิจัย" อย่างไรก็ตามอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ SaferCar.gov และอาจใช้เวลาเป็นสัปดาห์ในการรับจดหมายข่าวทางไปรษณีย์

เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมและการเข้าถึงกระดานข่าวได้เร็วขึ้นคุณอาจต้องการบันทึกหมายเลขประจำตัวของกระดานข่าวและติดต่อศูนย์บริการของตัวแทนจำหน่ายเพื่อขอดูกระดานข่าวหรือติดต่อผู้ผลิตยานพาหนะโดยตรงเพื่อขอ หากยานพาหนะของคุณมีเว็บไซต์หรือฟอรั่มที่น่าสนใจกระดานข่าวก็อาจมีให้เช่นกัน